Deoria News: देवरिया जिले के विकास खंड क्षेत्र में राशन कार्ड धारकों का ई-केवाईसी कार्य काफी धीमी गति से चल रहा है। इस प्रक्रिया के दौरान कई समस्याओं का सामना किया जा रहा है, जिनमें सबसे बड़ी समस्या सर्वर की विफलता है। पिछले दो दिनों से सर्वर के काम नहीं करने के कारण ई-केवाईसी का कार्य पूरी तरह से ठप पड़ा है, जिससे न केवल राशन वितरण प्रभावित हो रहा है, बल्कि राशन दुकानदारों और उपभोक्ताओं दोनों को परेशानी का सामना करना पड़ रहा है।
सरकार की ओर से दिए गए निर्देशों के अनुसार, राशन कार्ड धारकों का ई-केवाईसी (ई-केवाइसी) कार्य डिजिटल माध्यम से किया जा रहा है। इसके तहत, राशन कार्ड पर परिवार के सभी सदस्यों के नाम दर्ज होते हैं और उन्हीं के आधार पर राशन की आपूर्ति की जाती है। हालांकि, इस प्रक्रिया में कुछ राशन कार्डों पर यूनिट से संबंधित गलत जानकारी होने की शिकायतें आ रही हैं और कई बार अपात्र लोग भी राशन प्राप्त कर रहे हैं।
सरकार की ओर से राशन कार्ड धारकों की ई-केवाईसी की प्रक्रिया को तेज करने के निर्देश दिए गए हैं, ताकि इस प्रकार की समस्याओं का समाधान किया जा सके। इसके तहत, राशन कार्ड धारकों को अपने नजदीकी राशन दुकानदारों के पास जाकर अपनी बायोमेट्रिक वेरिफिकेशन करानी होती है। इसके लिए राशन दुकानदारों को ई-पीओएस (ई-पॉइंट ऑफ सेल) मशीन उपलब्ध कराई गई है, जिससे राशन कार्ड धारकों का फिंगरप्रिंट और चेहरे की पहचान की जाती है।
ई-केवाईसी की प्रक्रिया
कानकपुरा गांव के राशन दुकानदार मुन्ना प्रसाद ने अब तक 100 राशन कार्ड धारकों का ई-केवाईसी पूरा किया है, वहीं उसी गांव के दूसरे राशन दुकानदार रमेश कुशवाहा ने भी 100 राशन कार्ड धारकों का बायोमेट्रिक सत्यापन किया है। इसके अलावा, टरकुलवा गांव के राशन दुकानदार ने 150 राशन कार्ड धारकों का सत्यापन किया है।
हालांकि, इस पूरी प्रक्रिया में सबसे बड़ी समस्या सर्वर की खराबी आ रही है। राशन दुकानदारों का कहना है कि पिछले दो दिनों से सर्वर काम नहीं कर रहा है, जिस कारण से ई-केवाईसी का काम पूरी तरह से ठप पड़ा है। इस सर्वर खराबी के कारण न केवल राशन कार्ड धारकों को परेशानियां हो रही हैं, बल्कि राशन दुकानदारों को भी भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है।
सर्वर समस्या से परेशानी
सर्वर की खराबी के कारण राशन कार्ड धारकों का बायोमेट्रिक सत्यापन नहीं हो पा रहा है, जिसके कारण राशन वितरण में भी देरी हो रही है। कई राशन दुकानदारों ने इस समस्या को लेकर अधिकारियों से शिकायत की है, लेकिन अभी तक कोई ठोस समाधान नहीं निकल पाया है। सर्वर में आई तकनीकी समस्या के चलते राशन कार्ड धारकों की पहचान और उनके यूनिट की सही जानकारी का सत्यापन नहीं हो पा रहा है, जिससे कई राशन कार्ड धारकों को बिना ई-केवाईसी के राशन मिल रहा है और कुछ अपात्र लोग भी राशन ले रहे हैं।
राशन कार्ड धारकों की समस्याएं
राशन कार्ड धारकों को इस समय काफी कठिनाई का सामना करना पड़ रहा है। कुछ उपभोक्ता तो राशन दुकानदार के पास जाकर अपनी बायोमेट्रिक सत्यापन कराने के लिए कई दिन से इंतजार कर रहे हैं, लेकिन सर्वर की समस्या के कारण उनका सत्यापन नहीं हो पा रहा है। इससे न केवल उपभोक्ताओं में नाराजगी बढ़ रही है, बल्कि राशन दुकानदारों को भी काम में रुकावट का सामना करना पड़ रहा है। राशन दुकानदारों का कहना है कि वे अपनी ओर से पूरी कोशिश कर रहे हैं कि राशन कार्ड धारकों का सत्यापन जल्द से जल्द हो, लेकिन सर्वर की समस्या के चलते यह काम स्थगित हो गया है।
सरकार की ओर से दिशा-निर्देश
सरकार ने राशन कार्ड धारकों की ई-केवाईसी की प्रक्रिया को समयबद्ध तरीके से पूरा करने के लिए कई दिशा-निर्देश जारी किए हैं। इन दिशा-निर्देशों के तहत, सभी राशन दुकानदारों को ई-पीओएस मशीन उपलब्ध कराई गई है, जिससे राशन कार्ड धारकों का बायोमेट्रिक सत्यापन किया जा सके। इसके अलावा, सरकार ने अधिकारियों को निर्देश दिए हैं कि वे राशन दुकानदारों और उपभोक्ताओं की समस्याओं का समाधान प्राथमिकता के आधार पर करें।
साथ ही, सरकारी अधिकारियों ने कहा कि यदि किसी राशन दुकानदार को सर्वर के संबंध में कोई समस्या आ रही है, तो वे तुरंत तकनीकी टीम से संपर्क करें ताकि इस समस्या का समाधान शीघ्र किया जा सके। अधिकारियों ने यह भी कहा कि ई-केवाईसी के कार्य को गति देने के लिए सभी राशन दुकानदारों को पूरी तरह से तैयार किया जाएगा और यदि कोई अतिरिक्त मशीन की आवश्यकता होती है तो उसकी व्यवस्था भी की जाएगी।
राशन दुकानदारों की भूमिका
राशन दुकानदारों की भूमिका इस प्रक्रिया में बेहद महत्वपूर्ण है। राशन कार्ड धारकों को सही समय पर राशन मुहैया कराने के लिए उन्हें ई-केवाईसी प्रक्रिया को सही तरीके से पूरा करना होता है। इसके लिए राशन दुकानदारों को बायोमेट्रिक सत्यापन की मशीन का प्रयोग करना होता है, जो कि केवल सक्षम और प्रशिक्षित कर्मचारियों द्वारा ही संचालित की जा सकती है। राशन दुकानदारों का कहना है कि अगर सर्वर की समस्या का जल्द समाधान नहीं हुआ, तो वे इस प्रक्रिया को पूरा करने में सक्षम नहीं हो पाएंगे।
देवरिया जिले में राशन कार्ड धारकों का ई-केवाईसी कार्य धीमी गति से चलने के कारण उपभोक्ताओं और राशन दुकानदारों दोनों को समस्या का सामना करना पड़ रहा है। सर्वर में आई तकनीकी खराबी के कारण यह प्रक्रिया प्रभावित हो रही है। हालांकि, सरकार की ओर से इस समस्या के समाधान के लिए दिशा-निर्देश दिए गए हैं, लेकिन जल्दी ही इस समस्या का समाधान होने की उम्मीद है, ताकि राशन वितरण में कोई रुकावट न आए और सभी पात्र राशन कार्ड धारकों को समय पर राशन मिल सके।
